株洲帝王洁具总代理胡小林入住红星美凯龙2年,坚守了一年门可罗雀的生意,正当生意开始好转,当地红星美凯龙单方面做出霸王条款“不续约”,并且对其断水断电铁闸锁门,胡小林最终无奈离场。事实是胡小林的店面被某国内卫浴品牌看中了,对方开出较高的价格盘下店面。红星美凯龙负责人则表示“对方合约期已满,难道我就不能让他清场吗?”这与红星美凯龙一贯“优先续约给原店主原则”严重相悖。
商户店面被高价拿下 无故告知不续约
湖南株洲帝王洁具总代理胡小林表示自己从红星美凯龙建成时就入驻经营,186平方米的店面经历了一年多门可罗雀的日子。“当时厂家号召大家多进驻红星等卖场”,所以就算知道卖场刚开始要亏本她都一直坚守。由于新卖场无人气等原因,胡小林的店在红星美凯龙第一年就亏损了有二三十万,第二年卖场才渐入佳境,胡小林说其店面也渐渐可以维持并准备有盈利。
当胡小林准备第三年大干一番的时候,今年1月27日,她却莫名收到商场“不续约”的短信告知,顿时让她感觉不知所措。红星美凯龙相关负责人短信称“根据我司规划及双方沟通情况,明确贵专柜放弃继续经营。”但胡小林坚称自己一直与厂家都在协商,希望能继续留在红星美凯龙原店经营,并非对方所说协商后放弃。据胡小林了解,他的店面被某国内卫浴品牌看中了,因对方出较高的价格拿下了。
换店面或离场 红星方不给商户任何补偿
据了解,株洲红星美凯龙与商户都实行“一年一签”的合作方式,一般情况下,对一些正常经营并按时交租的商户合同到期后都会优先续约。而胡小林表示自己一直合法经营并希望续约,但红星美凯龙1月底通知不续约却没有给出具体原因。为此,胡小林夫妇二人一直为了能续租而奔走,最后都无果。一卫浴行业相关负责人透露,一般来说,卖场与商户签约都会在两年到三年左右的期限,由于涉及到商家装修等成本较高,若续约都会优先续约给原店主。红星一年一签并且单方面强势表示不续签属霸王条款。
胡小林表示,红星方面给出两个解决“方案”:要么就把店搬去另一个相对较差的位置,要么就终止合约后离场。而对于这两个方案,红星方面都表示不提供任何赔偿。这让胡小林很难接受,“经销商做生意不容易,装修一个店,搬一个店随便都要几十万,这是由于红星方面的调整要商户搬迁,卖场应该负相应的责任。”于是双方就一直僵持。
红星方回应:“合约期满了,我们不能让他退场吗?”
而一直到3月31日合同期满后,红星美凯龙方就强势地对胡小林的店进行断水断电,并在其店面周围拉起铁闸,不让其继续经营。4月9日,胡小林表示“实在耗不过红星美凯龙”,只好清理商品退场。据了解,下一家租户支付了胡小林六万元的补偿,而红星方没作任何补偿。
而株洲红星美凯龙总经理黄汉卿则表示“他们已经合同到期了,合同到期我们不可以让他们走吗?”他还表示,商户已接受卖场的解决方案。
而胡小林则无奈地表示,一天天与红星耗下去也不是办法,“红星方从一月份开始就采取耗时间的方法,到我们合约期满了,他们就有理由说我们违法经营然后采取法律行动。”她算了一下,这样清场使账他们面损失五十多万,而在客户方面的损失还无法统计,她表示,以后再也不会进红星这样的卖场。
近年来,随着红星美凯龙等卖场的疯狂扩张,各种圈地、霸王条款等负面也常被曝光,这次与商户的合约问题也并非个案,不少相对弱小的品牌经营者也常受到类似的对待。有业内人士认为,红星美凯龙等卖场一贯对商户强势,也是其经常负面缠身的重要原因,商户与卖场的关系就想鱼和水的关系一样,必须双方和谐才能有更好的发展。